退費說明

退款政策

最後更新：2026年06月17日 ｜ 適用服務：goQuite 網站建置平台

🎁 免費試用期保障

每個方案均提供 10 天免費試用。試用期間完全免費，不會產生任何費用。您可在試用期結束前隨時取消，系統不會向您收取任何費用。

💡 建議在試用期間充分測試所需功能，確認符合需求後再正式訂閱。

✅ 可申請退款的情況

  • 因本工作室系統錯誤導致重複扣款
  • 付款成功後 7 天內，且尚未使用任何付費功能（如 AI 助理、金流整合）
  • 本工作室主動終止服務（按剩餘天數比例退款）

✗ 不受理退款的情況

  • 超過 7 天的訂閱年費（數位服務特性，已交付使用）
  • 已使用付費功能（金流整合、AI 助理等）
  • 因違反服務條款而被終止帳號
  • 用戶主動取消訂閱（當期年費不退，下期停止扣款）
  • 免費試用期間不涉及退款

📋 退款申請流程

  • 透過官網 聯絡我們 提交退款申請，說明訂單編號及退款原因
  • 本工作室於 3 個工作日內審核，並回覆審核結果
  • 審核通過後，退款將於 7–14 個工作日內退回原付款帳戶（依綠界 ECPay 作業時間）
  • 退款完成後，系統將以 Email 通知您

🔄 取消訂閱說明

您可隨時取消自動續費，取消後：

  • 當期已付年費不退款，服務持續至到期日
  • 到期後不再扣款，帳號自動降為免費狀態
  • 帳號資料保留 30 天，您可在此期間重新訂閱或匯出資料

退款申請或相關疑問，請透過 聯絡我們 提交，我們將於一個工作日內回覆。